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一夜欠下26万话费,四川移动称系统升级导致临时故障,现已修复

新京报快讯(记者 马婧 实习生 游佳颖 位威)7月26日晚间,四川移动官方微博发布消息称,因系统升级改造导致的临时故障经紧急处理,现已恢复,用户可进行正常的信息查询和业务办理。

昨天,四川移动部分用户在社交媒体上反映手机号出现“巨额欠费”,手机停机后不能拨打电话、上网。

李小姐告诉记者,昨天上午8点左右,她发现手机欠费26万。上午10点,恢复了通话和上网功能,到了下午恢复查询话费功能。在8点到10点这段时间,不能打电话和上网。“看到欠费金额后觉得很震惊,打10086,发现系统正在维护,从而大概知道这是一次系统故障,所以我就没怎么慌了。”王先生是中国移动的五星金客户,他昨天上午发现欠费两万多,下午恢复了,欠费期间可以正常打电话和上网。

昨天上午10点,四川移动官方微博发布公告称,由于系统升级改造导致临时故障,部分客户费用异常,将尽快为受影响客户恢复通信功能,费用查询系统最迟24小时后恢复正常。

欢迎阅读本文章: 李雲麗

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